Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Caribbean Tech Valley, Inc. (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”)! Ya que ha hecho clic en nuestros Términos de Servicio, le pedimos que se tome un momento para leer cuidadosamente las siguientes páginas. Le tomará aproximadamente 5 minutos.

Estos Términos de Servicio (“Términos”, “Términos de Servicio”) regulan su uso de nuestras páginas web ubicadas en https://sprexel.com, operadas por Caribbean Tech Valley, Inc.

Nuestra Política de Privacidad también regula su uso del Servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestras páginas web. Léala aquí: https://sprexel.com/privacy-policy.

Su acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad (“Acuerdos”). Usted reconoce que ha leído y comprendido los Acuerdos y acepta estar sujeto a ellos.

Si no está de acuerdo con (o no puede cumplir) los Acuerdos, no podrá utilizar el Servicio. Sin embargo, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber enviando un correo electrónico a help@sprexel.com para intentar encontrar una solución. Estos Términos aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que deseen acceder o usar el Servicio.

Gracias por ser responsable.

Comunicaciones

Al crear una cuenta en nuestro Servicio, acepta suscribirse a boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar. No obstante, puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación o enviándonos un correo electrónico.

Compras

Si desea comprar algún producto o servicio disponible a través del Servicio (“Compra”), es posible que se le solicite proporcionar cierta información relacionada con la compra, incluyendo, entre otros: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación y de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta o método de pago en relación con cualquier compra; y (ii) que la información que proporciona es veraz, correcta y completa.

Podemos emplear servicios de terceros para facilitar el pago y completar las compras. Al enviar su información, nos otorga el derecho de proporcionar esta información a dichos terceros conforme a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio, errores en su orden o sospecha de fraude o transacción no autorizada.

Podemos modificar la cantidad de palabras facturadas por entrada o salida o imponer límites de uso por hora, independientemente de lo acordado previamente al momento de la suscripción. Estas modificaciones se aplicarán según la capacidad del modelo para garantizar el acceso equitativo al servicio y la calidad del mismo.

Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan de manera recurrente (“Suscripción”). Se le facturará por adelantado en ciclos de facturación mensuales o anuales, dependiendo del tipo de plan seleccionado.

Al finalizar cada ciclo de facturación, su Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que usted o Caribbean Tech Valley, Inc. la cancelen. Puede cancelar su renovación desde su cuenta o contactando al equipo de soporte.

Se requiere un método de pago válido (tarjeta de crédito o PayPal). Al enviar su información de pago, autoriza automáticamente a Caribbean Tech Valley, Inc. a cobrar todas las tarifas de la suscripción a dichos medios.

Si la facturación automática falla, se le enviará una factura electrónica para completar el pago manualmente dentro del plazo indicado.

Prueba gratuita

Caribbean Tech Valley, Inc. puede ofrecer, a su discreción, una suscripción con periodo de prueba gratuito (“Prueba gratuita”). Puede requerirse información de facturación para registrarse.

Si proporciona información de facturación, no se le cobrará hasta que la Prueba gratuita haya finalizado. Al término del periodo, si no cancela la suscripción, se le cobrará automáticamente la tarifa correspondiente.

Podemos modificar o cancelar la oferta de Prueba gratuita en cualquier momento y sin previo aviso.

Cambios de tarifas

Caribbean Tech Valley, Inc. puede modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al final del ciclo de facturación en curso. Su uso continuo del Servicio implica su aceptación de las nuevas tarifas.

Reembolsos

Emitimos reembolsos dentro de los siete (7) días posteriores a la compra original, siempre que el uso no exceda las 25,000 palabras Premium o su equivalente.

Política de uso justo (FUP)

Sprexel se compromete a ofrecer un servicio confiable y de alta calidad. Los usuarios deben evitar el uso indebido o excesivo del servicio. El uso excesivo por parte de un usuario puede afectar la calidad del servicio para los demás.

Los usuarios con alto consumo deben considerar planes más robustos, personalizados o el uso de nuestra API empresarial. Más del 95% de los usuarios se mantienen dentro de los parámetros definidos. Superar dichos límites puede resultar en la restricción o reducción del acceso al servicio, con o sin previo aviso.

El sistema monitorea comportamientos automatizados para proteger la integridad del servicio. Compartir credenciales para fines monetarios o permitir múltiples usuarios en una sola cuenta está prohibido.

El uso excesivo o el intercambio de credenciales puede resultar en suspensión o eliminación de la cuenta sin reembolso.

Usos prohibidos

Usted puede usar el Servicio solo con fines legales. No debe:

  • Violar leyes nacionales o internacionales.

  • Dañar o intentar dañar a menores.

  • Enviar publicidad no solicitada o spam.

  • Suplantar a la Compañía, empleados o terceros.

  • Infringir derechos de otros o participar en actividades ilícitas, fraudulentas o dañinas.

  • Interferir con el uso del Servicio por otros.

Está prohibido generar contenido sexual, político o religioso mediante el servicio de IA. Intentar hacerlo producirá un mensaje de “Contenido inseguro” como advertencia final. Un segundo intento resultará en la cancelación inmediata de la suscripción sin reembolso.

Además, no puede:

  • Sobrecargar o dañar el Servicio.

  • Usar bots, spiders u otros medios automáticos.

  • Introducir virus, malware o realizar ataques DDoS.

  • Manipular el funcionamiento del Servicio o dañar la reputación de la Compañía.

Analítica

Podemos usar proveedores de terceros, como Google Analytics, para analizar el uso del Servicio.
Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Uso por menores

El Servicio está destinado solo a mayores de 18 años. Al usarlo, usted garantiza tener al menos esa edad y capacidad legal. Los menores no pueden acceder ni usar el Servicio.

Cuentas

Al crear una cuenta, garantiza que tiene al menos 18 años y que la información proporcionada es exacta. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Debe notificarnos cualquier uso no autorizado.

No puede usar nombres de usuario ofensivos o que infrinjan derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar servicio, cerrar cuentas, eliminar contenido o cancelar pedidos a nuestro criterio.

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (excepto el aportado por usuarios), características y funcionalidades son propiedad exclusiva de Caribbean Tech Valley, Inc. y sus licenciantes, y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas.

Política de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si considera que su obra fue infringida, envíe un correo a help@sprexel.com con el asunto “Infracción de derechos de autor”, incluyendo detalles del caso conforme a la DMCA.

Aviso DMCA

Debe incluir:

  • Firma física o electrónica del titular.

  • Descripción de la obra y su ubicación.

  • Identificación del contenido infractor.

  • Datos de contacto.

  • Declaración de buena fe y veracidad bajo juramento.

Informe de errores y comentarios

Puede enviarnos errores o sugerencias a help@sprexel.com. Al hacerlo, reconoce que no retiene derechos sobre tales aportes y nos concede una licencia irrevocable y gratuita para usarlos y desarrollarlos.

Enlaces a otros sitios

El Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. No tenemos control ni asumimos responsabilidad sobre su contenido o políticas. Le recomendamos revisar sus Términos y Políticas de Privacidad.

Exención de garantía

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos exactitud, confiabilidad, ausencia de errores, ni que esté libre de virus o interrupciones. Renunciamos a toda garantía expresa o implícita, incluyendo comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, especiales o consecuentes. Si existe responsabilidad, se limitará al monto pagado por el servicio. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que podrían no aplicarse.

Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta sin previo aviso por cualquier incumplimiento de los Términos. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin considerar sus conflictos de leyes. Si alguna disposición se considera inválida, las demás seguirán en vigor.

Cambios en el servicio

Podemos modificar o suspender el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables si alguna parte del Servicio deja de estar disponible temporal o permanentemente.

Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada. Su uso continuo del Servicio implica su aceptación. Debe revisar esta página periódicamente.

Renuncia y divisibilidad

El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica renuncia. Si alguna disposición se declara inválida, las demás permanecerán en vigor.

Reconocimiento

Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio.

Contáctenos

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